Reservas y pagos
1-Precio del tour y métodos de pago
El precio del tour se aplica a los pagos realizados con Visa o MasterCard, con todas las tarifas de transacción correspondientes ya incluidas.
Alternativamente, el pago se puede realizar mediante transferencia bancaria a la cuenta oficial de la empresa Glamour Adventures.
· Nombre de la cuenta: GLAMOUR ADVENTURES COMPANY
· Nombre del banco: VIETCOMBANK (Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam)
· Dirección del banco: 198 Tran Quang Khai, Hanói, Vietnam
Instrucciones de transferencia
· Para todas las divisas: Por favor, transfiera a la cuenta en VND n.º 0651000837294
· Solo para transferencias en USD: Por favor, use la cuenta en USD n.º 0651370837295
· Código SWIFT: BFTVVNVX
· Dirección de la cuenta: 150A Nguyen Chi Thanh, Hoi An Tay, Da Nang, Vietnam
Notas sobre tarifas aéreas:
- La tarifa aérea está sujeta a cambios diarios sin previo aviso.
- Para garantizar el precio de la tarifa aérea, se recomienda pagarla en su totalidad al realizar el depósito del tour terrestre.
POLÍTICA PARA NIÑOS:
· Niños menores de 2 años: 10% del precio del paquete de tour para adultos
· Niños de 3 a 11 años: 85% del precio del paquete de tour para adultos
· Niños de 12 años en adelante: 100% del precio del paquete de tour (tarifa de adulto)
2-Depósito y saldo
Se requiere un depósito no reembolsable del 30% del precio del tour (más la tarifa aérea) por persona para confirmar su reserva (pueden aplicar depósitos más altos para ciertos viajes).
El saldo restante debe pagarse 45 días antes de la fecha de salida. Si no se recibe el pago antes de esta fecha límite, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva y retener su depósito.
Para reservas realizadas menos de 30 días antes de la salida, se requiere el pago total de inmediato.
Los pagos se pueden realizar en efectivo, mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.
3-Modificaciones
Hasta 21 días antes de la salida, puede realizar tres modificaciones por reserva sin cargo adicional. Cualquier cambio adicional incurrirá en una tarifa de $50 por modificación.
4-Cancelaciones
Se aplicarán cargos por cancelación a todas las reservas que sean canceladas. El cargo se determinará según la fecha en que Glamour Adventures Travel reciba su cancelación por escrito.
Los cargos por cancelación son los siguientes:
Más de 30 días antes de la salida: Pérdida del depósito.
30 días o menos antes de la salida: 100% del costo total de la reserva.
Cancelación de Glamour Adventures Travel
Podemos cancelar un viaje debido a factores externos (por ejemplo, terrorismo, desastres naturales). Si cancelamos, usted puede transferir sus pagos a una fecha diferente o recibir un reembolso completo (menos las tarifas de transferencia bancaria o cargos de terceros). Los reembolsos en estos casos se ajustarán por costos irrecuperables. No somos responsables de los gastos incidentales, por lo que recomendamos considerar un seguro de viaje para cobertura en tales situaciones.
5-Reclamaciones y reembolso de servicios no utilizados
No se otorgarán reembolsos ni cambios por alojamiento, comidas, recorridos turísticos, transporte o cualquier otro servicio no utilizado. Las reclamaciones deben presentarse por escrito a Glamour Adventures Travel dentro de los 30 días posteriores a la conclusión del programa, junto con la documentación de respaldo. Cualquier ajuste se basará en el costo real de los servicios, no en una base por día. No se aceptarán reclamaciones recibidas después de los 30 días.